天猫导购员是什么意思（什么叫导购员）
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什么叫导购员
就是在商场里的营业员，现在叫导购，意思是引导顾客购物，加以商品的介绍，从而使顾客更加清晰商品的特性，最终买到更适合自己的商品。现在大多时尚品牌专卖店都把导购名称改成时尚顾问了，意思是不光是引导顾客购物，而是根据目前的社会需要，成为顾客的时尚顾问，为顾客搭配更适合顾客的商品，根据顾客的皮肤，性格，喜好的颜色，经常出现的场合，从而为顾客更好的搭配真正适合顾客的商品。
导购员是什么
在超市、服装店、饰品店或其他店铺通常会有导购员来接待顾客，那么导购员到底是什么职业呢？来了解一下吧。导购员，是引导顾客促成购买过程的服务人员。从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务人员。在顾客购买商品之后，还要负责跟踪服务，协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。工作中，导购员通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的。由于买方市场的形成，致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来，于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求，还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑，不得不屈从于终端商，另一方面，派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。
导购员是什么意思、
导购员、营业员是一个概念只是称呼不同罢了导购员称呼比较大众化、现代化，他主要体现在“导”这层意思，很主动去服务顾客，引导顾客消费所以你只需要知道导购员做什么就可以了商店导购要做一、货品验收入库整理二、货品陈列、整理三、顾客消费服务四、收银开票五、库存盘点六、市场信息收集反馈七、库存返货八、店面日常事务管理
什么是导购员
导购员定义通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。概述他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。导购员可分为4个层次:1. 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买;2. 中级的导购员讲产品优点，让客户知道;3. 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心;4. 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
导购员是做什么的
导购员是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。
导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有一些疑惑，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购人员还会认真观察顾客的行为，根据顾客已经表现出来的行为特征来分析和判断顾客大致性格，从而有争对性地进行服务。
关于购买之后，还要负责跟踪服务，主要以电话为主。导购员协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
基本素质
导购员告知，须先去交款才可提货导购人员的要求、基本素质：
①高中或中专学历以上，形象端庄大方（有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳）。
②思维清晰，反应敏捷，口齿伶俐。
③具备的心态：热情，自信，耐心，恒心。
④热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神。
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